RECOGIDA EN EL HOTEL
Recogida gratuita en su alojamiento. Horas aproximadas de recogida: en Costa Teguise 8:30, Puerto del Carmen: 9:00 y Playa Blanca 9:20
BONO DE LA RESERVA
El bono de esta reserva confirma que has reservado una excursión con DISCOVERY SAFARI
Debes llevar contigo la primera hoja del bono en tu móvil o impresa ya que se te podrá requerir en cualquier momento
POLITICA DE CANCELACION
Las modificaciones o cancelaciones de reservas deben hacerse siempre por email.
Cancelación gratis hasta 24 horas antes de la fecha de la excursión. Últimas 24 horas o si no te presentas: pérdida de la cantidad pagada.
Reservas de grupos (más de 4 personas)
Cancelación gratis hasta 72 horas antes de la fecha de la excursión. Últimas 72 horas o si no te presentas: pérdida de la cantidad pagada.
RECOGIDA
OkGranCanaria (para excursiones en Grancanaria) u OkFuerfuerteventura (para excursiones en Fuerteventura) te enviarán un email adicional en un plazo de 48 horas después de haber realizado la reserva señalando el punto de recogida con respecto a tu alojamiento. Si 24 horas antes de la fecha de la excursión no has recibido este email, ponte en contacto con nosotros en los teléfonos de contacto o emails que hay en la parte superior del bono para que te lo envíen.
Es responsabilidad tuya como cliente localizar el punto de recogida y llamar o ponerte en contacto con DISCOVERY SAFARI si tienes alguna duda sobre el punto de recogida indicado. Debes ser siempre puntual, y por norma general es conveniente estar unos 5 o 10 minutos antes de la hora señalada.
Si llegas tarde o no te encuentras en el punto acordado, no tendrás derecho a devolución alguna por los importes previamente abonados ni de los posibles gastos ocasionados.
Si en un plazo superior a 10 minutos respecto de la hora de recogida asignada, el autobús no ha llegado, debes llamar al teléfono +34 928775188 o al +34 620145351.
DISCOVERY SAFARI se reserva el derecho a cambiar ligeramente el recorrido por el estado de las carreteras u otras causas de fuerza mayor.
OkGranCanaria y OkFuerteventura intermedia plazas en las excursiones de DISCOVERY SAFARI, gestionada por SALOBRE GRANCAN SL quedando eximida de toda responsabilidad en relación a la prestación de los servicios. Esto significa que has contratado la excursión con SALOBRE GRANCAN SL, no con OkGranCanaria u OkFuerteventura. Para cualquier modificación, cancelación, duda o reclamación relacionada con alguno de los servicios de la excursión, debes ponerte en contacto con DISCOVERY SAFARI o con OkGranCanaria u OkFuerteventura para que lo gestione en tu nombre.
Has pagado una parte a OkGranCanaria u OkFuerteventura por sus servicios al ayudarte a contratar esta excursión. El resto se lo pagarás directamente a DISCOVERY SAFARI cuando realices la excursión. Los datos de contacto de DISCOVERY SAFARI aparecen en la parte superior del bono.
Puedes consultar en cualquier momento las Condiciones Generales íntegras aceptadas.
